Un(e) Chargé(e) de Redevabilité et d’Ethique Bamako

Description de l'emploi

Chargé(e) de Redevabilité et d’Ethique

Bamako

CONTEXTE

Le Conseil Danois pour les Réfugiés est une organisation non gouvernementale internationale qui promeut et soutient les solutions durables aux problèmes des personnes réfugiées et déplacées dans le monde.

En Afrique de l’Ouest et depuis 1998, DRC développe des programmes d’assistance aux populations affectées par les conflits avec des programmes incluent des activités de protection, de sécurité alimentaire, de relèvement économique, d’eau et d’assainissement, d’assistance d’urgence et de cohésion sociale.

Suite à la crise malienne, DRC a ouvert un programme d’urgence au Mali avec la perspective d’étendre et de multiplier ses activités avec une approche transfrontalière entre le Mali et le Burkina. La coordination est basée à Bamako et les activités se déroulent dans les régions de Mopti, Gao et Ségou.

LE POSTE

Le Chargé de Redevabilité et Ethique (H/F) est responsable de la mise en œuvre et de la gestion des mécanismes de redevabilité au sein des programmes du Conseil danois pour les réfugiés (DRC) au Mali. Elle/il assure que les bénéficiaires et les autres parties prenantes aient la possibilité de fournir des retours d’information et des plaintes, et que ces informations soient traitées de manière transparente et répondue de manière appropriée.

Le Chargé de Redevabilité et Ethique veille également à ce que toutes les activités soient conformes au Code de Conduite de l’organisation et aux Core Humanitarian Standards (CHS) auxquels DRC Mali s’est engagé.

Superviseur direct : Responsable MEAL

Superviseurs techniques : Directeur Pays de DRC Mali & Regional Risk & Compliance Manager au Bureau régional

Employé(s) sous la responsabilité du poste : n/a

Unité/département : MEAL (Suivi, Évaluation, Redevabilité et Apprentissage)

Déplacements professionnels : déplacements fréquents sur terrain

TACHES ET RESPONSABILITÉS

1. Mise en œuvre des mécanismes de redevabilité

• Mettre en œuvre des mécanismes de redevabilité, sur la base des outils développés par le Siège de DRC et le Bureau régional, en les adaptant aux contextes locaux, y compris des systèmes de feedback et de plaintes accessibles à tous les bénéficiaires.
• Sensibiliser les communautés cibles sur les mécanismes de redevabilité disponibles et leur importance.

2. Déploiement du système de Safeguarding & Code de Conduite

• Agir comme Point Focal principal Safeguarding & Code de Conduite pour DRC Mali.
• Assurer les inductions et sessions de sensibilisation Safeguarding & Code de Conduite auprès des employés de DRC Mali.
• Assurer les sessions de sensibilisation et déploiement des matériaux de communication auprès des partenaires locaux, prestataires et bénéficiaires.
• Soutenir et suivre les questions de “vetting” autour des normes éthiques et Code de Conduite des partenaires d’implémentation

3. Gestion des feedbacks et des plaintes

• Recevoir, documenter et classer tous les feedbacks et plaintes reçus des bénéficiaires.
• Travailler en étroite collaboration avec les départements concernés pour assurer le traitement et la réponse rapide aux feedbacks et plaintes.
• Assurer le suivi des plaintes pour garantir que des actions correctives appropriées sont prises et documentées.

4. Suivi et évaluation de la redevabilité

• Collecter et analyser les données relatives aux feedbacks et plaintes pour identifier les tendances et les domaines nécessitant des améliorations.
• Produire des rapports réguliers sur les activités de redevabilité, incluant les principales tendances, les actions prises et les résultats obtenus.
• Contribuer à l’évaluation des mécanismes de redevabilité et proposer des améliorations.

5. Conformité à la norme humanitaire fondamentale de qualité et de redevabilité

• Veiller au respect et à la promotion des Core Humanitarian Standards (CHS) auxquels DRC s’est engagé.

6. Renforcement des capacités

• Former et sensibiliser le personnel de l’organisation et les partenaires locaux sur les principes de la redevabilité et les mécanismes de feedback et de plaintes.
• Promouvoir une culture de redevabilité au sein de l’organisation, en assurant que tous les membres du personnel comprennent l’importance de la redevabilité et sont engagés à répondre aux feedbacks des bénéficiaires.

7. Coordination et collaboration

• Collaborer avec les équipes MEAL et programme pour intégrer la redevabilité dans les activités de mise en œuvre et de suivi et évaluation.

Travailler avec les partenaires et autres parties prenantes pour renforcer les mécanismes de redevabilité et partager les meilleures pratiques.

EXIGENCES CLÉS

• Diplôme universitaire en sciences sociales, développement international, gestion de projet, assistance humanitaire, suivi et évaluation ou tout autre domaine pertinent

Formation et certificat liés à la redevabilité, CHS, standards humanitaires ou autres normes et sur le MEAL (Souhaitable)

• Minimum d’un (1) an d’expérience professionnelle dans la gestion de programmes humanitaires, avec une expérience spécifique en redevabilité, suivi et évaluation ou gestion de projet
• Expérience de travail dans des contextes humanitaires complexes et des environnements multiculturels
• Expérience de travail au sein d’une ONG au Mali, et de préférence une ONG internationale
• Excellente compréhension des principes et des normes de redevabilité humanitaire, y compris les standards du Core Humanitarian Standard (CHS)
• Compétences avérées en collecte, analyse de données et conception des outils
• Maitrise de Microsoft Office Excel, Word, PowerPoint : indispensable
• Excellente capacité rédactionnelle et de communication
• Compétences en transcription des feedbacks et la gestion des cas
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches de manière simultanée
• Excellentes compétences interpersonnelles et capacité à travailler en équipe
• Sensibilité culturelle et capacité à travailler avec des communautés diverses
• Forte éthique de travail et engagement envers les principes humanitaires
• Français (indispensable) : parlé et écrit
• Trois langues nationales du Mali (indispensables) : Bambara, Peulh et Dogon et/ou Sonrhaï
• Autres langues parlées au Mali (Souhaitable)
• Anglais (Souhaitable)

Détails pratiques

Niveau : NM-H Grille DRC

Durée du contrat : 6 mois avec possibilité de renouvellement

Processus de candidature

Tous les candidats devront faire parvenir une lettre de motivation et un CV (3 pages maxi) à jour, sous format électronique en suivant le lien :  https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=171556&DepartmentId=19040&MediaId=5

Date limite pour les candidatures : 31/07/2024

NB : Le Conseil Danois pour les Réfugiés au Mali s’engage à diversifier sa force de travail. Les femmes, les personnes handicapées, les minorités ethniques ou religieuses, les personnes vivant avec le VIH, aussi bien que les réfugiés et autres non-ressortissants légalement autorisées à travailler en République du Mali (ceci n’est pas limitatif et s’adresse aux personnes subissant une stigmatisation qu’elle soit culturelle, sociale ou autre), sont particulièrement encouragés à postuler.

Email du recuteur :https://candidate.hr-manager.net/ApplicationInit.aspx?cid=1036&ProjectId=171556&DepartmentId=19040&MediaId=5